9-10 października 2019 Warszawa Centrum Giełdowe, ul. Książęca 4

KBKiI: nowe technologie nie zastąpią doradców, ale zmienią ich pracę

Źródło: Centrum Prasowe PAP, 11.10.2019
-

Sztuczna inteligencja nie zastąpi doradców bankowych i inwestycyjnych w budowaniu relacji z klientami, może natomiast usprawnić ich pracę – uznali uczestnicy V Kongresu Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej, który odbył się w październiku w Warszawie.

„Doradcy bankowi nie mają powodów do tego, aby obawiać się sztucznej inteligencji. Szczególnie w bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej wartością dodaną jest budowanie długofalowych relacji z klientami i to się nie zmieni” - stwierdził Tomasz Styczyński, wiceprezes Zarządu Banku Pekao S.A.

Jego zdaniem automatyzacja procesów i robotyzacja mogą wspomagać pracowników w codziennych zadaniach. W oparciu o Big Data i mechanizmy sztucznej inteligencji dużo szybciej będzie funkcjonować tzw. Back Office, czyli sfera gromadzenia i przetwarzania danych, z których doradcy mogą korzystać.

„Automatyzacja i robotyzacja odciążą doradców na początkowym etapie gromadzenia i przetwarzania danych, dzięki czemu będą mogli więcej czasu spędzić u klienta i skupić się na pracy doradczej” - podkreślił Tomasz Styczyński.

Drugi dzień V Kongresu Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej poświęcono również tematyce potencjału polskiego rynku fuzji i przejęć, zmianom na rynku emisji obligacji, dyskusji o kosztach transformacji energetycznej oraz nowym technologiom w bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej.

„Jest szansa wytworzyć koło zamachowe, które zmieni wyzwanie związane z transformacją energetyczną w nową przewagę konkurencyjną dla naszej gospodarki” - stwierdził Brunon Bartkiewicz, prezes Zarządu ING Banku Śląskiego S.A. W jego opinii koszty wytworzenia energii ze źródeł alternatywnych będą stopniowo spadać, a ich obecny wysoki poziom związany jest z fazą badawczo-naukową.

...